Durch den Zugriff auf, das Browsen oder die Nutzung einer von AKSS Kosovo („Unternehmen“, „wir“, „uns“) angebotenen Dienstleistung bestätigen Sie („Kunde“, „Sie“), dass Sie diese Nutzungsbedingungen einschließlich unserer Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
Diese Bedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und AKSS Kosovo dar. Wenn Sie ihnen nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung unserer Dienste sofort einstellen und von Buchungen oder Käufen absehen.
Wenn Sie unsere Dienste im Namen eines Unternehmens oder einer Organisation nutzen, erklären und garantieren Sie, dass Sie befugt sind, diese Einheit an diese Bedingungen zu binden.
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Internationale Messen
Buchungen, Logistikkoordination, Dokumentenunterstützung, Messevorbereitung und operative Unterstützung für internationale Messen und Ausstellungen.
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Unternehmensberatung
Beratung zu Fördermitteln, Wachstumsstrategie, internationaler Expansion und Optimierung des Geschäftsangebots.
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Software & Automatisierung
Webentwicklung, MVPs, Prozessautomatisierung, Integrationen, Formulare und maßgeschneiderte Technologielösungen.
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Support & Dokumentation
Zahlungsbestätigungen, Rückerstattungsanträge, 24/7-Support und administrative Unterstützung nach dem Verkauf.
Alle Dienstleistungen werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit angeboten. AKSS Kosovo behält sich das Recht vor, eine Dienstleistung gegenüber jedem Kunden nach eigenem Ermessen abzulehnen oder einzustellen, ohne weitere Erklärungen abgeben zu müssen.
3.1 Buchungsprozess
- Alle Buchungen müssen über unsere offizielle Website oder autorisierte Vertreter eingereicht werden.
- Buchungen werden erst nach vollständiger Zahlung oder der erforderlichen Anzahlung bestätigt.
- Wir behalten uns das Recht vor, jede Buchung ohne Begründung abzulehnen.
- Buchungsbestätigungen werden innerhalb von 24–48 Stunden nach Zahlung per E-Mail versandt.
3.2 Zahlungsbedingungen
- Alle Preise sind in Euro (€) angegeben, sofern nicht anders angegeben.
- Mehrwertsteuer und anwendbare Steuern werden gemäß kosovarischem Recht hinzugefügt.
- Akzeptierte Zahlungsmethoden: Banküberweisung auf unsere verifizierte IBAN oder Kartenzahlung über akzeptierte Methoden.
- Die vollständige Zahlung muss vor Erbringung der Dienstleistung eingehen, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
- Bei verspäteten Zahlungen kann eine zusätzliche Gebühr von 2 % pro Woche anfallen.
3.3 Preise und zusätzliche Kosten
- Alle aufgeführten Preise vorbehaltlich der Verfügbarkeit und können sich ohne Vorankündigung ändern.
- Zusätzliche Kosten wie Visa, Reiseversicherung, nicht spezifizierte Mahlzeiten oder sonstige Ausgaben trägt der Kunde.
- Wechselkursschwankungen können die Endpreise beeinflussen.
- Individuelle Angebote sind nur 7 Tage ab Ausstellungsdatum gültig.
⚠ BETRUGSWARNUNG: Wir ändern Bankdaten niemals per E-Mail. Überprüfen Sie Zahlungsinformationen immer auf unserer offiziellen Website oder per direktem Kontakt.
4.1 Vom Kunden veranlasste Stornierungen
30+ Tage vor der Veranstaltung90 % Rückerstattung (abzgl. 10 % Verwaltungsgebühr)
15–29 Tage vor der Veranstaltung50 % Rückerstattung
8–14 Tage vor der Veranstaltung25 % Rückerstattung
Weniger als 7 TageKeine Rückerstattung
4.2 Vom Unternehmen veranlasste Stornierungen
- Volle Rückerstattung, wenn AKSS aus Gründen storniert, die in unserem Einflussbereich liegen.
- Es kann ohne zusätzliche Kosten eine Alternative oder Gutschrift angeboten werden.
- Die angebotene Gutschrift bleibt ab dem Stornierungsdatum 12 Monate gültig.
4.3 Stornierungen aufgrund höherer Gewalt
Im Falle von Stornierungen aufgrund von Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle (Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, staatliche Beschränkungen usw.):
- Für bereits gebuchte Leistungen Dritter (Hotels, Fluggesellschaften usw.) erfolgt keine Rückerstattung.
- Wir unterstützen bei Umbuchung oder Gutschrift für zukünftige Veranstaltungen.
- Es kann eine für 12 Monate gültige Gutschrift für zukünftige Veranstaltungen angeboten werden.
4.4 Bearbeitung von Rückerstattungen
- Alle Rückerstattungsanträge müssen schriftlich über unsere offizielle Support-Seite eingereicht werden.
- Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet.
- Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Banküberweisungsgebühren können vom erstatteten Betrag abgezogen werden.
- Genaue, vollständige und aktuelle Informationen für Buchungen und Anträge bereitstellen.
- Reisedokumente beschaffen: gültiger Reisepass, Visa, Genehmigungen und ggf. Versicherung.
- Alle Veranstaltungsregeln, lokalen Gesetze und Vorschriften des Gastgeberlandes einhalten.
- Während der gesamten Teilnahme professionelles Verhalten und Geschäftsethik wahren.
- Zahlungsfristen einhalten, um automatische Stornierung oder Vertragsstrafen zu vermeiden.
- Bankkontoinformationen vor Zahlungen stets überprüfen.
- Kontaktinformationen und Unternehmensdaten bei Bedarf unverzüglich aktualisieren.
AKSS Kosovo handelt als Vermittler und Buchungsorganisator für verschiedene Drittanbieter, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Hotels, Fluggesellschaften, Veranstalter und Ausstellungsorte.
Wir haften nicht für:
- Handlungen, Unterlassungen oder Fahrlässigkeit von Drittanbietern.
- Flugverspätungen, Stornierungen oder Änderungen durch Fluggesellschaften.
- Sicherheitsprobleme in Hotels, Überbuchungen oder Unterbringungsprobleme.
- Stornierungen, Verschiebungen oder Änderungen von Veranstaltungen durch Organisatoren.
- Verlust, Diebstahl, Verletzungen oder Schäden an persönlichem Eigentum oder Gesundheit.
- Visumablehnungen oder Verzögerungen durch Einwanderungsbehörden.
- Ereignisse höherer Gewalt wie Naturkatastrophen, Terrorismus, Krieg oder Pandemien.
Unsere maximale Haftung ist auf den vom Kunden für die jeweilige Dienstleistung gezahlten Gesamtbetrag beschränkt. Unter keinen Umständen haftet AKSS Kosovo für indirekte, Folge-, besondere oder Strafschäden.
⚠ Wir empfehlen dringend den Abschluss einer umfassenden Reise- und Geschäftsversicherung.
Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Software und Design, sind das ausschließliche Eigentum von AKSS Kosovo und durch internationale Urheber-, Marken- und Immaterialgüterrechte geschützt.
- Unerlaubtes Kopieren, Ändern oder Verbreiten ist strengstens untersagt.
- Die Nutzung unseres Namens oder Logos zu kommerziellen Zwecken ist ohne schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
- Gelieferte Software oder kundenspezifische Materialien sind nur dann geistiges Eigentum des Kunden, wenn dies schriftlich anders festgelegt wurde.
- Der Kunde kann eine Lizenz zur Nutzung gelieferter Software erhalten, Eigentum verbleibt jedoch bei AKSS Kosovo, wenn dies im Vertrag so festgelegt ist.
Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten gemäß DSGVO und kosovarischem Datenschutzrecht zu schützen. Unsere Datenschutzrichtlinie finden Sie unter akss-ks.com/privacy.
Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Erhebung, Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu.
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Kosovo. Jede Streitigkeit aus diesen Bedingungen oder unseren Dienstleistungen wird wie folgt beigelegt:
- Verhandlung: Zunächst Versuch einer gütlichen Einigung durch direkte Kommunikation.
- Mediation: Scheitert die Verhandlung, verpflichten sich beide Parteien, vor gerichtlichen Schritten eine Mediation zu versuchen.
- Gerichtsstand: Die Gerichte in Prizren, Kosovo, haben ausschließliche Zuständigkeit für alle gerichtlichen Verfahren.
Jede Klage muss innerhalb eines Jahres ab dem Datum des behaupteten Verstoßes erhoben werden.
AKSS Kosovo behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu aktualisieren oder zu ersetzen. Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft.
Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Annahme der geänderten Bedingungen. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.
