Duke qasur, shfletuar ose përdorur ndonjë shërbim të ofruar nga AKSS Kosovo (“Kompania”, “ne”, “jonë/joni”), ju (“Klienti”, “ju”) pranoni dhe konfirmoni se i keni lexuar, kuptuar dhe pranuar të jeni të lidhur nga këto Kushte të Shërbimit, përfshirë edhe Politikën tonë të Privatësisë dhe Politikën e Cookies.
Këto kushte përbëjnë një marrëveshje ligjërisht të detyrueshme ndërmjet jush dhe AKSS Kosovo. Nëse nuk pajtoheni me këto Kushte, duhet të ndërprisni menjëherë përdorimin e shërbimeve tona dhe të përmbaheni nga bërja e rezervimeve apo blerjeve.
Duke përdorur shërbimet tona në emër të një kompanie ose organizate, ju deklaroni dhe garantoni se keni autoritetin e nevojshëm për ta lidhur atë subjekt me këto Kushte.
🌐
Panaire Ndërkombëtare
Rezervime, koordinim logjistik, asistencë dokumentesh, udhëzim para-panair dhe mbështetje operative për panaire dhe ekspozita ndërkombëtare.
📈
Konsulencë Biznesi
Konsulencë për grante, strategji rritjeje, zgjerim ndërkombëtar dhe optimizim të ofertës së biznesit.
💻
Software & Automatizim
Zhvillim web, MVP, automatizim procesesh, integrime, formularë dhe zgjidhje të personalizuara teknologjike.
🛟
Support & Dokumentacion
Konfirmime pagese, kërkesa për rimbursim, support 24/7 dhe mbështetje administrative pas shitjes.
Të gjitha shërbimet ofrohen sipas disponueshmërisë. AKSS Kosovo rezervon të drejtën të refuzojë ose të ndërpresë një shërbim ndaj çdo klienti sipas gjykimit të vet, pa detyrim për shpjegim të mëtejshëm.
3.1 Procesi i Rezervimit
- Të gjitha rezervimet duhet të dorëzohen përmes webfaqes sonë zyrtare ose përfaqësuesve të autorizuar.
- Rezervimet konfirmohen vetëm pas pagesës së plotë ose depozitës së kërkuar.
- Ne rezervojmë të drejtën të refuzojmë çdo rezervim pa dhënë shpjegim.
- Konfirmimet e rezervimit dërgohen me email brenda 24–48 orëve pas pagesës.
3.2 Kushtet e Pagesës
- Të gjitha çmimet janë të shprehura në Euro (€), përveç nëse specifikohet ndryshe.
- TVSH-ja dhe taksat e aplikueshme do të shtohen sipas ligjit të Kosovës.
- Detajet e pranimit të pagesës: transfer bankar në IBAN-in tonë të verifikuar ose pagesë me kartë sipas mënyrave të pranuara.
- Pagesa e plotë duhet të pranohet para dorëzimit të shërbimit, përveç nëse është rënë dakord ndryshe me shkrim.
- Pagesat e vonuara mund të sjellin tarifë shtesë prej 2% për javë.
3.3 Çmimet dhe Kostot Shtesë
- Të gjitha çmimet e listuara janë subjekt i disponueshmërisë dhe mund të ndryshojnë pa njoftim paraprak.
- Kostot shtesë si vizat, sigurimi i udhëtimit, ushqimet e paspecifikuara apo shpenzime të tjera janë përgjegjësi e klientit.
- Luhatjet e kursit valutor mund të ndikojnë në çmimet përfundimtare.
- Ofertat e personalizuara janë të vlefshme vetëm 7 ditë nga data e lëshimit.
⚠ KUJDES NGA MASHTRIMI: Ne kurrë nuk ndryshojmë të dhënat bankare përmes emailit. Gjithmonë verifikoni informacionin e pagesës në webfaqen tonë zyrtare ose përmes kontaktit të drejtpërdrejtë.
4.1 Anulimet e iniciuara nga klienti
30+ ditë para eventit90% rimbursim (minus 10% tarifë administrative)
15–29 ditë para eventit50% rimbursim
8–14 ditë para eventit25% rimbursim
Më pak se 7 ditëNuk aplikohet rimbursim
4.2 Anulimet e iniciuara nga kompania
- Rimbursim i plotë nëse AKSS anulon për arsye që janë nën kontrollin tonë.
- Mund të ofrohet alternativë eventesh ose kredi pa kosto shtesë.
- Kredia e ofertuar mbetet e vlefshme për 12 muaj nga data e anulimit.
4.3 Anulimet për shkak të forcës madhore
Në rast anulimesh për shkak të ngjarjeve jashtë kontrollit tonë (fatkeqësi natyrore, pandemi, luftë, kufizime qeveritare etj.):
- Nuk aplikohet rimbursim për shërbimet e palëve të treta të rezervuara tashmë (hotele, linja ajrore etj.).
- Ne do të ndihmojmë në riprogramimin ose kreditimin për evente të ardhshme.
- Mund të ofrohet kredi për evente të ardhshme me vlefshmëri 12 muaj.
4.4 Procesimi i rimbursimit
- Të gjitha kërkesat për rimbursim duhet të dorëzohen me shkrim përmes faqes sonë zyrtare të support-it.
- Rimbursimet procesohen brenda 5–10 ditëve pune pas aprovimit.
- Rimbursimet bëhen në metodën origjinale të pagesës.
- Tarifat e transferit bankar mund të zbriten nga shuma e rimbursuar.
- Të japë informacion të saktë, të plotë dhe të përditësuar për rezervime dhe aplikime.
- Të sigurojë dokumentet e udhëtimit: pasaportë e vlefshme, viza, leje dhe sigurim sipas nevojës për ekspozim apo udhëtim.
- Të respektojë të gjitha rregullat e eventit, ligjet lokale dhe rregulloret e vendit pritës.
- Të mbajë sjellje profesionale dhe etikë biznesi gjatë gjithë pjesëmarrjes.
- Të respektojë afatet e pagesës për të shmangur anulimin automatik ose penalizimet.
- Të verifikojë gjithmonë informacionin e llogarisë bankare përpara se të kryejë pagesa.
- Të përditësojë menjëherë informacionin e kontaktit dhe detajet e biznesit kur është e nevojshme.
AKSS Kosovo vepron si ndërmjetësues dhe organizator rezervimesh për ofrues të ndryshëm të shërbimeve të palëve të treta, duke përfshirë por pa u kufizuar në hotele, linja ajrore, organizatorë eventesh dhe vende ekspozimi.
Ne nuk mbajmë përgjegjësi për:
- Veprime, mosveprime apo neglizhencë të ofruesve të palëve të treta.
- Vonesa fluturimesh, anulime apo ndryshime nga linjat ajrore.
- Çështje sigurie të hoteleve, overbooking apo probleme akomodimi.
- Anulime, shtyrje ose ndryshime të eventeve nga organizatorët.
- Humbje, vjedhje, lëndime ose dëmtime të pronës personale apo shëndetit.
- Refuzime vizash ose vonesa nga autoritetet e emigracionit.
- Ngjarje force majeure si fatkeqësi natyrore, terrorizëm, luftë apo pandemi.
Përgjegjësia jonë maksimale është e kufizuar në shumën totale të paguar nga klienti për shërbimin specifik në fjalë. Në asnjë rrethanë AKSS Kosovo nuk mban përgjegjësi për dëme të tërthorta, pasuese, speciale ose ndëshkuese.
⚠ Ne rekomandojmë fuqishëm blerjen e sigurimit të plotë të udhëtimit dhe biznesit.
E gjithë përmbajtja në webfaqen tonë, përfshirë por pa u kufizuar në tekst, grafikë, logo, imazhe, software dhe dizajn, është pronë ekskluzive e AKSS Kosovo dhe mbrohet nga ligjet ndërkombëtare të copyright-it, markave tregtare dhe pronësisë intelektuale.
- Kopjimi, modifikimi ose shpërndarja pa autorizim është rreptësisht e ndaluar.
- Nuk lejohet përdorimi i emrit ose logos sonë për qëllime komerciale pa pëlqim me shkrim.
- Software ose materialet e personalizuara të dorëzuara klientëve mbeten pronë intelektuale e tyre vetëm nëse përcaktohet ndryshe me shkrim.
- Klienti mund të marrë licencë për përdorimin e software-it të dorëzuar, por pronësia mbetet te AKSS Kosovo nëse kështu specifikohet në marrëveshje.
Ne jemi të përkushtuar për të mbrojtur të dhënat tuaja personale në përputhje me GDPR dhe ligjin e Kosovës për mbrojtjen e të dhënave. Politika jonë e Privatësisë mund të gjendet në akss-ks.com/privacy.
Duke përdorur shërbimet tona, ju pranoni mbledhjen, përpunimin dhe ruajtjen e të dhënave tuaja sipas kësaj Politike të Privatësisë.
Këto Kushte rregullohen nga ligjet e Republikës së Kosovës. Çdo mosmarrëveshje që lind nga këto Kushte ose nga shërbimet tona do të zgjidhet sipas sa vijon:
- Negociimi: Së pari, përpjekje për zgjidhje miqësore përmes komunikimit të drejtpërdrejtë.
- Ndërmjetësimi: Nëse negociimi dështon, të dy palët bien dakord të provojnë ndërmjetësimin para veprimit ligjor.
- Juridiksioni: Gjykatat e Prizrenit, Kosovë, kanë juridiksion ekskluziv mbi çdo procedurë ligjore.
Çdo veprim ligjor duhet të fillohet brenda 1 viti nga data e shkeljes së pretenduar.
AKSS Kosovo rezervon të drejtën të modifikojë, përditësojë ose zëvendësojë këto Kushte në çdo kohë pa njoftim paraprak. Ndryshimet hyjnë në fuqi menjëherë pas publikimit në webfaqen tonë.
Përdorimi i vazhdueshëm i shërbimeve tona pas publikimit të ndryshimeve konsiderohet si pranim i Kushteve të modifikuara. Ne ju rekomandojmë që ta rishikoni këtë faqe periodikisht.
