1. Hyrje
AKSS Kosovo respekton privatësinë tuaj dhe është e përkushtuar për mbrojtjen e të dhënave personale që përpunohen në lidhje me shërbimet tona.
Kjo politikë zbatohet për informacionin personal të mbledhur gjatë rezervimeve, konsultimeve, automatizimeve, komunikimeve dhe përdorimit të faqes sonë.
2. Çfarë të Dhënash Mbledhim
2.1 Të dhëna identifikuese
- Emri dhe mbiemri
- Emri i kompanisë
- Adresa e emailit
- Numri i telefonit
2.2 Të dhëna teknike
- Adresa IP
- Lloji i pajisjes dhe shfletuesit
- Cookies dhe teknologji të ngjashme
- Analitika bazike e përdorimit
2.3 Të dhëna të rezervimit
- Dokumente të rezervimit dhe pagesës
- Preferenca lidhur me evente dhe akomodim
3. Si i Përdorim të Dhënat Tuaja
- Për të përpunuar rezervime, kërkesa, aplikime dhe formularë.
- Për të ofruar konsulencë, automatizime, mbështetje operative dhe shërbim ndaj klientit.
- Për të komunikuar me ju lidhur me pagesa, ndryshime, përditësime ose çështje administrative.
- Për të përmbushur kërkesat ligjore dhe për të përmirësuar cilësinë e shërbimeve tona.
4. Baza Ligjore e Përpunimit
Detyrim kontraktualKur përpunimi është i nevojshëm për të ofruar shërbimin që keni kërkuar.
Detyrim ligjorKur duhet të përmbushim detyrime ligjore, financiare ose tatimore.
Interesi legjitimKur përpunimi është i nevojshëm për siguri, administrim dhe përmirësim të shërbimit.
Pëlqimi juajKur jepni pëlqim të qartë për marketing ose kategori specifike të të dhënave.
5. Ndarja e të Dhënave me Palë të Treta
- Me partnerë të eventeve, hoteleve, linjave ajrore ose ofruesve të tjerë vetëm kur është e nevojshme për shërbimin.
- Me ofrues teknologjikë dhe pagesash që na ndihmojnë në operim.
- Me këshilltarë profesionalë dhe auditorë, sipas nevojës.
- Me autoritete publike kur kërkohet me ligj.
ℹ Çdo palë e tretë është e detyruar të respektojë sigurinë dhe konfidencialitetin e të dhënave tuaja.
6. Transferimet Ndërkombëtare të të Dhënave
Në disa raste, partnerët tanë ose ofruesit e shërbimeve mund të ndodhen jashtë Kosovës ose EEA. Kur ndodh kjo, ne zbatojmë masa të arsyeshme mbrojtëse.
- Përdorim klauzola kontraktuale standarde kur është e nevojshme.
- Kufizojmë ndarjen vetëm në të dhënat e nevojshme.
- Marrim masa teknike dhe organizative për mbrojtje adekuate.
7. Siguria e të Dhënave
SSLTë dhënat transmetohen përmes lidhjeve të sigurta kur është e zbatueshme.
Ruajtje e sigurtAkses i kufizuar dhe ruajtje në serverë me kontrolle të përshtatshme.
Kontroll i qasjesVetëm persona të autorizuar mund të kenë qasje në të dhëna.
Auditime periodikeKontroll i vazhdueshëm i proceseve dhe praktikave të sigurisë.
8. Ruajtja e të Dhënave
Të dhënat e rezervimeveRuhen sipas kërkesave operacionale, financiare dhe ligjore.
Të dhënat e marketingutRuhen derisa të tërhiqni pëlqimin ose nuk janë më të nevojshme.
Të dhënat analitikeRuhen për periudhë të kufizuar për përmirësim të faqes dhe shërbimeve.
9. Të Drejtat Tuaja
E drejta për qasjeMund të kërkoni qasje në të dhënat që mbajmë për ju.
E drejta për korrigjimMund të kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta ose jo të plota.
E drejta për fshirjeNë rrethana të caktuara mund të kërkoni fshirjen e të dhënave.
E drejta për kufizimMund të kërkoni kufizim të përpunimit.
E drejta për kundërshtimMund të kundërshtoni përpunimin në rrethana të caktuara.
E drejta për bartje të të dhënaveMund të kërkoni një format të strukturuar për të dhënat tuaja kur zbatohen kushtet.
⚑ Për të ushtruar këto të drejta, na kontaktoni në emailin e privatësisë. Do të përgjigjemi brenda një afati të arsyeshëm.
10. Cookies & Teknologjitë e Gjurmimit
Cookies esencialeTë nevojshme për funksionimin bazë të faqes.
Cookies analitikeNa ndihmojnë të kuptojmë përdorimin e faqes.
Cookies marketinguPërdoren vetëm kur janë të aktivizuara dhe të lejuara.
11. Privatësia e Fëmijëve
Shërbimet tona nuk janë të dizajnuara për persona nën moshën 18 vjeç. Ne nuk mbledhim me vetëdije të dhëna personale nga fëmijët.
12. Ndryshimet në këtë Politikë
Mund ta përditësojmë këtë politikë herë pas here për arsye ligjore, operacionale ose përmirësim të proceseve tona.
- Versioni i fundit publikohet në faqen tonë.
- Ndryshimet e rëndësishme mund t’ju komunikohen me email kur është e përshtatshme.
- Ju rekomandojmë ta rishikoni rregullisht këtë faqe.
