1. Giriş
AKSS Kosovo gizliliğinize saygı duyar ve hizmetlerimizle bağlantılı olarak işlenen kişisel verileri korumayı taahhüt eder.
Bu politika, rezervasyonlar, danışmanlık, otomasyon projeleri, iletişimler ve web sitesi kullanımı sırasında toplanan kişisel bilgiler için geçerlidir.
2. Topladığımız Bilgiler
2.1 Kimlik bilgileri
- Ad ve soyad
- Şirket adı
- E-posta adresi
- Telefon numarası
2.2 Teknik bilgiler
- IP adresi
- Cihaz ve tarayıcı türü
- Çerezler ve benzer teknolojiler
- Temel kullanım analitiği
2.3 Rezervasyon verileri
- Rezervasyon ve ödeme belgeleri
- Etkinlik ve konaklama tercihleri
3. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
- Rezervasyonları, talepleri, başvuruları ve formları işlemek için.
- Danışmanlık, otomasyon, operasyonel destek ve müşteri hizmeti sunmak için.
- Ödemeler, değişiklikler, güncellemeler veya idari konular hakkında sizinle iletişim kurmak için.
- Yasal yükümlülüklere uymak ve hizmetlerimizi geliştirmek için.
4. İşleme için Hukuki Dayanak
Sözleşmesel gereklilikTalep ettiğiniz hizmeti sunmak için gerekli olduğunda.
Yasal yükümlülükYasal, mali veya vergisel yükümlülüklere uymamız gerektiğinde.
Meşru menfaatİşleme güvenlik, yönetim ve hizmet geliştirme için gerekli olduğunda.
Açık rızanızPazarlama veya belirli veri kategorileri için açık onay verdiğinizde.
5. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması
- Hizmet sunumu için gerektiğinde etkinlik ortakları, oteller, havayolları veya diğer sağlayıcılarla.
- Faaliyetlerimizi destekleyen teknoloji ve ödeme sağlayıcılarıyla.
- Gerekli olduğunda profesyonel danışmanlar ve denetçilerle.
- Yasa gerektirdiğinde kamu otoriteleriyle.
ℹ Her üçüncü taraf, verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine saygı göstermekle yükümlüdür.
6. Uluslararası Veri Aktarımları
Bazı durumlarda ortaklarımız veya hizmet sağlayıcılarımız Kosova veya AEA dışında bulunabilir. Böyle durumlarda makul güvenlik önlemleri uygularız.
- Gerektiğinde standart sözleşme maddeleri kullanırız.
- Paylaşımı gerekli olan verilerle sınırlarız.
- Teknik ve organizasyonel koruma önlemleri uygularız.
7. Veri Güvenliği
SSLUygulanabildiği yerlerde veriler güvenli bağlantılar üzerinden iletilir.
Güvenli saklamaSınırlı erişim ve uygun kontrollerle sunucularda saklama.
Erişim kontrolüVerilere yalnızca yetkili kişiler erişebilir.
Düzenli gözden geçirmeSüreçler ve güvenlik uygulamaları düzenli olarak gözden geçirilir.
8. Veri Saklama Süresi
Rezervasyon verileriOperasyonel, mali ve yasal gerekliliklere göre saklanır.
Pazarlama verileriRıza geri çekilene veya artık gerekli olmayana kadar saklanır.
Analitik verilerWeb sitesini ve hizmetleri geliştirmek için sınırlı süre saklanır.
9. Haklarınız
Erişim hakkıHakkınızda tuttuğumuz verilere erişim talep edebilirsiniz.
Düzeltme hakkıYanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
Silme hakkıBelirli durumlarda verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
Kısıtlama hakkıİşlemenin kısıtlanmasını isteyebilirsiniz.
İtiraz hakkıBelirli durumlarda işleme itiraz edebilirsiniz.
Veri taşınabilirliği hakkıUygun olduğu durumlarda verilerinizi yapılandırılmış formatta talep edebilirsiniz.
⚑ Bu hakları kullanmak için gizlilik e-postamız üzerinden bize ulaşın. Makul süre içinde yanıt vereceğiz.
10. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Zorunlu çerezlerWeb sitesinin temel çalışması için gereklidir.
Analitik çerezlerWeb sitesi kullanımını anlamamıza yardımcı olur.
Pazarlama çerezleriYalnızca etkinleştirildiğinde ve izin verildiğinde kullanılır.
11. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki kişiler için tasarlanmamıştır. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız.
12. Bu Politikadaki Değişiklikler
Bu politikayı hukuki, operasyonel veya süreç geliştirme nedenleriyle zaman zaman güncelleyebiliriz.
- En güncel sürüm web sitemizde yayımlanır.
- Önemli değişiklikler uygun olduğunda e-posta ile bildirilebilir.
- Bu sayfayı düzenli olarak incelemenizi öneririz.
