1. Einleitung
AKSS Kosovo respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, personenbezogene Daten zu schützen, die im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen verarbeitet werden.
Diese Richtlinie gilt für personenbezogene Informationen, die bei Buchungen, Beratungen, Automatisierungsprojekten, Kommunikation und der Nutzung der Website erhoben werden.
2. Welche Daten wir erheben
2.1 Identitätsdaten
- Vor- und Nachname
- Firmenname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
2.2 Technische Daten
- IP-Adresse
- Geräte- und Browsertyp
- Cookies und ähnliche Technologien
- Grundlegende Nutzungsanalysen
2.3 Buchungsdaten
- Buchungs- und Zahlungsunterlagen
- Präferenzen zu Veranstaltungen und Unterkunft
3. Wie wir Ihre Daten verwenden
- Zur Bearbeitung von Buchungen, Anfragen, Bewerbungen und Formularen.
- Zur Bereitstellung von Beratung, Automatisierung, operativem Support und Kundenservice.
- Zur Kommunikation über Zahlungen, Änderungen, Aktualisierungen oder administrative Angelegenheiten.
- Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
VertragserfüllungWenn die Verarbeitung erforderlich ist, um die von Ihnen angeforderte Dienstleistung zu erbringen.
Gesetzliche VerpflichtungWenn wir gesetzliche, finanzielle oder steuerliche Pflichten erfüllen müssen.
Berechtigtes InteresseWenn die Verarbeitung für Sicherheit, Verwaltung und Serviceverbesserung notwendig ist.
Ihre EinwilligungWenn Sie eine klare Einwilligung für Marketing oder bestimmte Datenkategorien erteilen.
5. Weitergabe an Dritte
- An Veranstaltungspartner, Hotels, Fluggesellschaften oder andere Anbieter, nur wenn dies für die Leistungserbringung erforderlich ist.
- An Technologie- und Zahlungsanbieter, die unseren Betrieb unterstützen.
- An professionelle Berater und Prüfer, falls erforderlich.
- An Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
ℹ Jede dritte Partei ist verpflichtet, die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu respektieren.
6. Internationale Datenübermittlungen
In einigen Fällen können sich unsere Partner oder Dienstleister außerhalb des Kosovo oder des EWR befinden. In solchen Fällen wenden wir angemessene Schutzmaßnahmen an.
- Wir verwenden Standardvertragsklauseln, wenn dies erforderlich ist.
- Wir beschränken die Weitergabe auf notwendige Daten.
- Wir setzen technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein.
7. Datensicherheit
SSLDaten werden, soweit anwendbar, über sichere Verbindungen übertragen.
Sichere SpeicherungEingeschränkter Zugriff und Speicherung auf Servern mit geeigneten Kontrollen.
ZugriffskontrolleNur autorisierte Personen dürfen auf die Daten zugreifen.
Regelmäßige ÜberprüfungFortlaufende Überprüfung von Prozessen und Sicherheitspraktiken.
8. Speicherung von Daten
BuchungsdatenWerden gemäß operativen, finanziellen und gesetzlichen Anforderungen gespeichert.
MarketingdatenWerden gespeichert, bis die Einwilligung widerrufen wird oder sie nicht mehr erforderlich sind.
AnalysedatenWerden für einen begrenzten Zeitraum gespeichert, um Website und Dienste zu verbessern.
9. Ihre Rechte
Recht auf AuskunftSie können Auskunft über die Daten verlangen, die wir über Sie speichern.
Recht auf BerichtigungSie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf LöschungUnter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf EinschränkungSie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
WiderspruchsrechtSie können unter bestimmten Umständen der Verarbeitung widersprechen.
Recht auf DatenübertragbarkeitSie können, soweit anwendbar, Ihre Daten in einem strukturierten Format verlangen.
⚑ Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns über unsere Datenschutz-E-Mail. Wir antworten innerhalb eines angemessenen Zeitraums.
10. Cookies & Tracking-Technologien
Essenzielle CookiesErforderlich für den grundlegenden Betrieb der Website.
Analyse-CookiesHelfen uns, die Nutzung der Website zu verstehen.
Marketing-CookiesWerden nur verwendet, wenn sie aktiviert und zulässig sind.
11. Datenschutz von Kindern
Unsere Dienstleistungen sind nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.
12. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aus rechtlichen, betrieblichen oder prozessbezogenen Gründen aktualisieren.
- Die aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.
- Wesentliche Änderungen können gegebenenfalls per E-Mail mitgeteilt werden.
- Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu prüfen.
